Qualités

Impliquée dans mon travail - Sens des responsabilités - Autodidacte - Esprit d'équipe - Très bon relationnel - Sens de la rigueur

FORMATION

  • 2003 - 2005 : Niveau BTS Biophysique à l'ETSL, Paris 13eme
  • 2002 - 2003 : Baccalauréat Sciences Techniques de Laboratoire option Biochimie Géni-Biologique à l'école Sainte Jeanne Elisabeth, Paris 7eme.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • Depuis 2005 : Technicienne Support à Techcity Solutions, Pantin (93)
    Mission HelpDesk chez le client : assistance à l'utilisateur sur les produits informatiques en station service (environnement Retail). Accréditation obtenue.
    Support technique pour deux grand FAI : Aide à l'utilisation et à la connexion des produits internet proposés, aide à la configuration d'un accès ADSL et RTC, aide à l'utilisation des systèmes d'exploitation Windows (98, ME, 2000, XP, Vista) et Max OS (9, X), conseil clientèle technique et commercial. Equivalent Support de niveau 1 et 2.
  • 2005 - 2007 : Collaboratrice de l'association AGI, Gennevilliers (92)
    Chef de projet internet, dépannages à distance (via outils VNC), installations de réseaux domestiques, conseils à l'utilisation et au dépannage.

INFORMATIQUE

  • Systèmes d'exploitation connus : Windows (98, 2000, XP, Vista), Linux (Mandriva, Fedora, Ubuntu), MacOS X.
  • Développement : HTML, XHTML, CSS, PHP, SQL (pour exemple : http://www.damechaos.com).
  • Divers : création d'un réseau domestique, bureautique (Microsoft Office et OpenOffice.org), maintenance informatique, assemblage PC, traitement d'image, conseils à l'achat et l'utilisation.

LOISIRS

  • Sports : Football, Volley ball, Street-Hockey.
  • Autres : Cinéma (fantastique, horreur, action), Musique (métal, rock), Magasines (Canard PC, L'informaticien, Sciences&Vie), Journaux (20Minutes, Le Parisien), Romans (Policier, Fantastique), Mangas.

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Pour me contacter, vous pouvez écrire un mail à l'adresse suivante : aurelie.h.ldb@gmail.com ou ldb@damechaos.com. Vous recevrez une réponse rapidement.